Verkoopvoorwaarden

Laatste update: 1 juni 2021

Deze Algemene voorwaarden (hierna de " Algemene voorwaarden") zijn van toepassing op de gebruiksvoorwaarden van onze website en de manier waarop we aan u leveren, onze zeer beste klant, de producten die u heeft besteld.

Lees de Algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u bestelt of onze website bezoekt, aangezien deze belangrijke informatie bevatten. Als u denkt dat deze voorwaarden onjuist zijn, neem dan contact met ons op.

OVERZICHT

1. VOORWAARDEN EN DEFINITIES

1.1 Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande Algemene voorwaarden. Als u niet gebonden wilt zijn aan deze voorwaarden, kunt u de website mogelijk niet gebruiken of openen.

1.2 We vestigen in het bijzonder uw aandacht op Artikel 12 (Prijzen en betalingsvoorwaarden), Artikel 14 (Beperking van aansprakelijkheid) en Artikel 15 (Schadeloosstelling).

2. WIE ZIJN WIJ?

2.1 Wij zijn My American Shop, een in België geregistreerd bedrijf. Ons hoofdkantoor is gevestigd op 10 Avenue Robert Schuman - 1400 Nijvel, België.

3. HOE CONTACT MET ONS OP TE NEMEN?

3.1 U kunt contact opnemen met onze vriendelijke klantenservice door een e-mail te sturen naar hello@myamericanshop.com

4. UW REGISTRATIE

4.1 U garandeert dat alle persoonlijke gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van uw account in alle opzichten waar, nauwkeurig, actueel en volledig zijn; en u stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw gegevens door uw accountgegevens online bij te werken.

4.2 U stemt ermee in zich niet voor te doen als een andere persoon of entiteit en geen valse naam te gebruiken of een naam die u niet mag gebruiken.

5. UW BESTELLING

5.1 Selecteer het land van levering en de gewenste valuta tijdens het afrekenen voordat u gaat browsen om ervoor te zorgen dat de informatie op uw scherm correct is.

5.2 Om op onze website te bestellen, moet u aan het einde van het bestelproces op de knop "Bestelling bevestigen" klikken. Een reeks instructies leidt u door uw aankoopproces.

5.3 Voordat u tot betaling overgaat, heeft u de mogelijkheid om de inhoud van uw bestelling en het land van levering te controleren en kunt u wijzigingen aanbrengen voordat u overgaat tot betaling.

5.4 U ontvangt een bevestigingsmail met daarin de producten die u heeft besteld. Deze e-mail houdt geen acceptatie van uw bestelling in. Deze acceptatie vindt plaats bij verzending van de bestelde producten.

5.5 Als we uw bestelling niet kunnen uitvoeren, zullen we u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en zullen we geen kosten in rekening brengen voor het product. Als we het bedrag van de bestelling al hebben afgeschreven voordat uw bestelling niet werd geaccepteerd, dan zullen we u terugbetalen. Wij vestigen uw aandacht op het feit dat een termijn van 7 (zeven) dagen soms nodig is voor de bank om het geld over te maken.Het niet accepteren van de bestelling kan het gevolg zijn van:

(a) het gewenste product is niet meer op voorraad;

(b) uw betaling is niet geautoriseerd;

(c) vanwege onverwachte resourcebeperkingen die we niet konden voorzien;

(d) een fout in de prijs of beschrijving van het product

5.6 Wij kennen een nummer toe aan uw bestelling. De herinnering aan dit nummer is nuttig voor ons elke keer dat u contact met ons opneemt over uw bestelling.

5.7 Het contract wordt in het Frans gesloten.

6. WIJZIG UW BESTELLING

6.1 Als de bestelde producten onze magazijnen al hebben verlaten voor levering aan u, kunnen we geen product toevoegen aan of verwijderen uit uw bestelling. Als u andere producten wilt toevoegen, moet u een nieuwe bestelling plaatsen.

6.2 Als u de afleveradresgegevens van uw bestelling wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice. Bereid het nummer en de datum van de bestelling voor.

7. ONZE PRODUCTEN

7.1 Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie en productbeschikbaarheid, die kan variëren afhankelijk van het land van levering.

7.2 Elk gekocht product voldoet aan de beschrijving. We zullen alle nodige zorg besteden om ervoor te zorgen dat de details, beschrijvingen en prijzen van de producten die op de website worden weergegeven, correct zijn. We kunnen de juistheid van de website echter niet garanderen.

7.3 De productafbeeldingen die op onze website worden weergegeven, zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie. Uw product en de verpakking kunnen enigszins afwijken van de reclamefoto's die op de website worden weergegeven, met name vanwege uw terminal en de weergave van kleuren.

7.4 Als u vragen of klachten heeft over een product, neem dan contact op met onze klantenservice door te schrijven naar hello@ myamericanshop.com .

8. LEVERING

8.1 De lijst met landen waarvoor levering beschikbaar is, wordt weergegeven bij het bevestigen van uw bestelling. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en worden aan u bevestigd zodra het product is verzonden.

8.2 Het is uw verantwoordelijkheid om ons te voorzien van volledige en nauwkeurige leveringsinformatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele onjuiste of onvolledige verstrekte informatie.

8.3 Wij vestigen uw aandacht op het feit dat als u ervoor kiest om gebruik te maken van de gepersonaliseerde diensten die worden aangeboden door onze bezorgpartners (inclusief, maar niet beperkt tot, de levering van uw pakket aan een buur of deponeer het op een veilige plaats) kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies, schade of vertraging in de levering van uw artikelen.

8.4 De bezorgkosten worden op onze website weergegeven voordat uw bestelling wordt afgerond. Controleer deze kosten goed, u gaat akkoord met de betaling van deze kosten bij het bevestigen van uw bestelling.

8.5 Wanneer de producten onze magazijnen verlaten, sturen we u een verzendbevestiging per e-mail. We vestigen uw aandacht op het feit dat de producten in afzonderlijke pakketten kunnen aankomen en mogelijk uw handtekening vereisen.

9. HERROEPINGSRECHT EN ANNULERING

9.1 Wanneer je online producten koopt, heb je een herroepingsrecht dat hieronder wordt beschreven. Als je in de EU en het VK woont, heb je deze rechten op grond van EU-richtlijn 83/2011 betreffende consumentenrechten en de Europese verordening betreffende consumentenovereenkomsten van 2013 en artikel L.121- 21 van de Consumentenwet. Dit herroeping- en herroepingsrecht geldt niet als het gaat om de aankoop van voedingsproducten.

9.2 U kunt naar eigen goeddunken uw contract annuleren binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst door u, of door de persoon die u bij de bezorgdienst hebt aangewezen, van de bestelde producten (of , in het geval van een bestelling met meerdere pakketten, vanaf de ontvangst van het laatste pakket dat overeenkomt met deze bestelling) U kunt uw contract desgewenst annuleren, op voorwaarde dat u uw recht uiterlijk 14 (veertien) dagen uitoefent.

Let op, treedt niet in werking bij aankoop van voedingsproducten.

9.3 Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, dient u My American Shop hiervan op de hoogte te stellen; 10 Avenue Robert Schuman - 1400 Nijvel, België; hello@myamericanshop.com door een ondubbelzinnige verklaring (bijv.: een brief, fax , of e-mail) waarin u ons vertelt dat u het contract wilt herroepen. U kunt onderstaand modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent niet verplicht:

9.4 Om te voldoen aan de deadlines voor het verzenden van uw herroeping, volstaat het dat u het herroepingsformulier binnen de tijdslimiet verzendt.

9.5 Modelformulier voor herroeping

(Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u dit formulier invullen en aan ons retourneren)

  • Bij My American Shop; 10 Avenue Robert Schuman 1400 Nijvel, België; hallo@myamericanshop.com
  • Ik/wij(*) oefen(en) hierbij mijn/ons herroepingsrecht uit voor de bestelling van de volgende producten (*)/ levering van de volgende diensten (*)
  • Besteld van (*) / ontvangen van (*)
  • Naam consument(en)
  • Adres consument(en)
  • Handtekening consument(en) (alleen voor papieren formulieren)
  • Datum

(*) Onnodige vermelding verwijderen

Let op, treedt niet in werking bij aankoop van voedingsproducten.

9.6 Gebrek aan overeenstemming

In het zeldzame geval dat u producten ontvangt die beschadigd, defect of niet zoals beschreven zijn, kunt u de bestelling annuleren en binnen 24 (vierentwintig ) maanden na ontvangst door u, of door de persoon die is aangewezen door de bezorgdienst, van de bestelde producten (of, in het geval van een bestelling met meerdere pakketten, vanaf ontvangst van het laatste pakket dat overeenkomt met deze bestelling).

  • Terugbetaling
    • We zullen u binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetalen (op dezelfde manier als voor de eerste betaling). De terugbetaling vindt plaats in de valuta die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
    • We vergoeden de producten, bezorgkosten en retourkosten.
    • Bewaar het verzendbewijs voor terugbetaling.

  • Hoe stuur ik het terug?
    • Als u een product wilt melden als beschadigd, defect of niet zoals beschreven, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar hello@myamericanshopcom.

10. ONZE ONLINE WINKEL

10.1 Onze winkel wordt gehost door OVH. Deze serviceprovider biedt ons ons e-commerceplatform waarmee we producten aan u kunnen verkopen. OVH zal uw bestelaanvraag en uw betaling verwerken. Raadpleeg sectie 12 hieronder voor meer informatie over betalingsvoorwaarden. Door een bestelling op onze website te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat OVH uw bestelling verwerkt.

10.2 Uw gegevens worden bewaard onder de gegevensbewaringsvoorwaarden van OVH, in haar database en in haar applicatie. Uw gegevens worden opgeslagen op onze beveiligde server met behulp van een firewall.

11. KORTINGSCODES

11.1 U kunt per bestelling slechts één coupon tegelijk gebruiken. We behouden ons het recht voor om elke bestelling waarvoor u meer dan één kortingscode aan het winkelmandje toevoegt, te weigeren of te annuleren. We staan ​​u toe om kortingscodes te gebruiken onder strikte naleving van de uitgiftevoorwaarden, die onder andere voorwaarden kunnen bevatten met betrekking tot uw recht om ze te gebruiken en de maximale bestelwaarde.

12. PRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN

12.1 De prijs van de producten (alle belastingen inclusief "TTC") wordt aangegeven in de e-mail van ontvangst van uw bestelling die u naar ons stuurt zodra uw online bestelling is geplaatst. Het is altijd mogelijk, ondanks onze inspanningen, dat de online prijs en btw van bepaalde producten niet correct zijn.

12.2 De prijzen op de website worden weergegeven inclusief btw in euro's of een andere valuta die we van tijd tot tijd aanbieden. De prijzen van de producten die op de website worden weergegeven, kunnen van tijd tot tijd veranderen.

12.3 Als u ervoor kiest om te betalen met een betaalkaart waarvan de rekening in een andere valuta luidt dan uw bestelling, kunnen extra kosten en het wisselen van valuta van toepassing zijn.

12.4 We accepteren alle betaalmethoden die op onze website staan ​​vermeld.

12.5 Als u een rechtstreeks betalingssysteem kiest om uw aankoop te doen, slaat Shopify Inc. uw creditcardgegevens op. Deze informatie wordt versleuteld met behulp van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). De gegevens met betrekking tot uw transactie worden alleen bewaard voor de tijd die nodig is om uw aankoop te voltooien. Zodra de transactie is voltooid, worden uw aankooptransactiegegevens verwijderd. Alle directe betalingssystemen voldoen aan de normen van PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council, in samenwerking met merken als Visa, Mastercard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en zijn serviceproviders te garanderen.

12.6 De volledige betaling is verschuldigd op het moment van bestellen en er worden kosten in rekening gebracht wanneer u aan het einde van het afrekenproces op de knop 'Afrekenen en betalen' drukt.

13. PRODUCTBEPERKINGEN

13.1 Het kan voorkomen dat wij door (wettelijke) beperkingen of praktijken met betrekking tot een product het niet aan u kunnen leveren Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor een product dat wij niet aan u kunnen leveren of aan u kunnen leveren omdat van deze beperkingen. In het geval dat er een beperking wordt toegepast nadat u uw bestelling op onze website heeft geplaatst, zullen we ons best doen om u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte te stellen.

14. VERGOEDING

14.1 In het geval dat we de Algemene voorwaarden niet hebben nageleefd, zijn we aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt die het voorzienbare gevolg is van uw schending van dit contract of ons verzuim om redelijke zorg en vaardigheid. We zijn echter niet aansprakelijk voor verlies of schade die niet te voorzien is.

14.2 We sluiten onze aansprakelijkheid jegens u niet uit of beperken deze niet waar het onwettig zou zijn om dit te doen. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; in geval van fraude of frauduleuze verklaringen; in geval van schending van uw rechten met betrekking tot de producten.

14.3 Behoudens clausule 14.2, kan onze aansprakelijkheid in contract, onrechtmatige daad (inclusief maar niet beperkt tot nalatigheid), of precontractuele of andere (afgezien van frauduleuze of nalatige verkeerde voorstelling van zaken) die niet in verband met de Algemene Voorwaarden is, niet worden ingehuurd voor:

  1. a) enig economisch verlies (inclusief, maar niet beperkt tot, verlies van inkomsten, winst, contracten, zakelijke of verwachte besparingen); of
  2. b) enig verlies van goodwill of reputatie; of
  3. c) alle speciale of gevolgschade geleden of opgelopen door die partij uit hoofde van of in verband met de bepalingen van enige kwestie met betrekking tot de Algemene Voorwaarden.

14.4 Wij leveren de producten alleen voor huishoudelijk en particulier gebruik. Als u de producten voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden gebruikt, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor winstderving, omzetverlies, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

14.5 Hoewel we redelijke inspanningen leveren om de juistheid van de op onze website gepubliceerde informatie te verifiëren, kunnen we de juistheid ervan niet garanderen, expliciet of impliciet. De website wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar" zonder enige verklaring of goedkeuring en we geven geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de website of enige transactie die op of via de website kan worden gedaan, inclusief, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van niet-inbreuk, compatibiliteit, veiligheid, nauwkeurigheid, voorwaarden van volledigheid, of enige impliciete garanties die voortvloeien uit de bedrijfsvoering of het gebruik of de handel.

14.6 We garanderen niet dat de door Shopify gehoste website en onze online winkel aan uw eisen zullen voldoen of ononderbroken, tijdig of vrij van fouten zullen zijn, dat gebreken zullen worden gecorrigeerd of dat de site of de server die deze beschikbaar maakt, vrij is van virussen of bugs of de volledige functionaliteit, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de website vertegenwoordigt.

14.7 Helaas kan geen enkele gegevensoverdracht via internet volledig veilig worden gegarandeerd.Hoewel we ernaar streven om dergelijke informatie te beschermen, kunnen en kunnen we de veiligheid van de informatie die u naar ons verzendt niet garanderen.Dienovereenkomstig is alle informatie die u naar ons verzendt op eigen risico. Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kunnen we niet garanderen dat alle gegevens of informatie die namens ons door OVH worden verwerkt, veilig zijn.

14.8 Waar toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, wijzen wij alle garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met betrekking tot de producten af. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument, noch op uw herroepingsrecht.

14.9 We behouden ons het recht voor om de website geheel of gedeeltelijk op elk moment op te schorten of in te trekken, zonder kennisgeving en zonder aansprakelijkheid.

15. VERGOEDING

15.1 U stemt ermee in om ons, onze gelieerde ondernemingen en onze functionarissen, directeuren, werknemers en leveranciers, onmiddellijk op verzoek, volledig te vrijwaren, vrij te geven en te vrijwaren van alle claims, verliezen, kosten en uitgaven, inclusief redelijke juridische kosten, voortvloeiend uit een schending van de Algemene voorwaarden door u, of enige andere aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van deze website of iemand anders die toegang heeft tot de website met behulp van uw persoonlijke gegevens.

16. PERSOONLIJKE GEGEVENS

16.1 We doen er alles aan om uw bestel- en betalingsinformatie veilig te houden, maar bij afwezigheid van nalatigheid van onze kant kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies dat wordt geleden als een derde partij op ongeoorloofde wijze toegang krijgt tot persoonlijke informatie die u ons zou hebben meegedeeld bij het openen of bestellen op onze website.

17. INTELLECTUEEL EIGENDOM

17.1 U erkent en gaat ermee akkoord dat alle auteursrechten, handelsmerken en alle andere intellectuele eigendomsrechten op alle materialen en inhoud die beschikbaar zijn op onze website te allen tijde ons eigendom blijven.

17.2 U erkent en stemt ermee in dat de media en inhoud van de website beschikbaar worden gesteld voor uitsluitend persoonlijk gebruik en niet voor commercieel gebruik. Elk ander gebruik van de media en inhoud van de website is strikt verboden. U stemt ermee in om dergelijke materialen en inhoud niet te kopiëren, reproduceren, verzenden, publiceren, weergeven, distribueren, commercieel te exploiteren of er afgeleide werken van te maken (en geen derde partij daarbij te helpen of te faciliteren).

18. SITES VAN DERDEN

18.1 Voor het gemak van onze klanten kan de website links bevatten naar andere websites of documenten die buiten onze controle vallen. Ter informatie: wij zijn niet verantwoordelijk voor deze websites of inhoud en we beoordelen of onderschrijven ze niet. Wij zijn niet verantwoordelijk, direct of indirect, voor de privacypraktijken of de inhoud van deze websites, of voor enige schade, verlies of onrechtmatige daad veroorzaakt of vermoedelijk veroorzaakt in verband met het gebruik van of het vertrouwen op deze advertenties. , inhoud, producten , media of services die beschikbaar zijn op deze websites of externe bronnen.

18.2 U mag geen links naar onze website plaatsen om enige vorm van associatie, goedkeuring of goedkeuring van onze kant te suggereren als een dergelijke vorm niet bestaat.De website mag niet worden geïntegreerd in een andere site en u mag niet linken naar een ander gedeelte van de website dan de startpagina

19. KENNISGEVING

19.1 Als u een recensie plaatst, verleent u ons een niet-exclusief, royaltyvrij, eeuwigdurend, onherroepelijk en sublicentieerbaar recht om te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te vertalen, afgeleide werken te maken van, te distribueren en dergelijke inhoud wereldwijd op elk medium weer te geven. U verleent ons en onze sublicentiehouders het recht om de naam die u indient in verband met dergelijke inhoud te gebruiken, als we daarvoor kiezen.

19.2 U verklaart en garandeert dat de inhoud en het materiaal van een ingediende recensie nauwkeurig is en geen enkele persoon of entiteit schade zal berokkenen (en dat de inhoud of het materiaal op geen enkele manier lasterlijk of discriminerend is).

19.2 t3>

20. VERTRAGINGEN EN GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE

20.1 Als de vertraging of het falen het gevolg is van een oorzaak buiten onze controle. Als de levering van de producten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door de gebeurtenis.

21. NALEVING VAN DE WETGEVING

21.1 De website mag alleen worden gebruikt voor rechtmatige doeleinden en op een rechtmatige manier. U stemt ermee in om te voldoen aan alle toepasselijke wetten, statuten en voorschriften met betrekking tot de website en voor elke transactie die op of via de website wordt uitgevoerd.

22. LEEFTIJDSBEPERKINGEN

22.1 Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw land, staat of regio waar u woont.

23. BREAK

23.1 Indien een bepaling van dit contract onwettig wordt verklaard, om welke reden dan ook nietig wordt verklaard of om een ​​andere reden niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze bepaling beschouwd als onafhankelijk van de andere voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid en de toepasbaarheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden.

24. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

24.1 De Algemene Voorwaarden vormen de volledige basis van elke overeenkomst tussen u en ons.

25. TOEPASSELIJKE WETTEN EN JURISDICTIES

25.1 De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld en zijn onderworpen aan het Belgische recht en elk geschil valt onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen is niet van toepassing.

26. RECHTEN VAN DERDEN

26.1 Niemand anders heeft rechten onder dit contract. Dit contract is tussen u en ons. Geen enkele derde heeft het recht om een ​​van zijn clausules af te dwingen.

27. WIJZIGING

27.1 We behouden ons het recht voor om de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen zijn niet van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst voordat de wijzigingen van kracht worden.

.

Livraison Gratuite

Dès 35€ partout en Belgique et au Luxembiurg

Service Client

Nous sommes disponibles par téléphone ou par mail du lundi au vendredi

Livraison à bas prix

Livraison en point et à domicile à prix serrés

Paiement Sécurisé

Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact et Apple Pay